Millaisia meistä on tulossa Online-ympäristössä?

Coachit kohtaavat itsensä ja asiakkaansa Online-Elämismaailmassa (Online Lifeworld). Coachin eletyn kokemuksen tutkiminen (Lived Experience) tässä ympäristössä on oman uteliaisuuteni kohteena – henkilökohtaisesta kokemuksesta pro gradu -tutkielmaan ja nyt siitä eteenpäin. Tätä aihetta voi tarkastella myös johtajana, opettajana, työnohjaajana tai missä tahansa ammatissa, jossa vuorovaikutus tapahtuu verkossa. Tässä yhteydessä Online tarkoittaa tarkoituksellista, tavoitteellista, synkronista ja videovälitteistä vuorovaikutusta kahden ihmisen välillä tai ryhmässä.

Mitä Online-tila merkitsee sinun arjessa?

Tämä tila ei ole enää vain sivupolku työssämme – siitä on tullut monille meistä pääreitti. Viimeisen vuosikymmenen aikana coaching on siirtynyt fyysisistä huoneista ja jaetuista tiloista ruuduille, pikseleihin ja digitaaliseen tilaan. Vaikka teknologia on kehittynyt nopeasti, voi olla, että ymmärryksemme sen merkityksestä ei ole pysynyt mukana. Tässä kohtaa fenomenologia, eletyn kokemuksen tutkiminen, avaa uusia horisontteja.

MSc -tutkimuksessani Coach’s Lived Experience and Self-Awareness in the Online-coaching Context (Pirttiaho, 2025) tarkastelin, miten coachit kokevat Online-ympäristön. Millainen heidän kokemuksensa oli kehossa, ajassa, tilassa, suhteissa sekä suhteessa Online-asioihin ja teknologiaan (Body, Space, Time, Relations, Things and Technology)? Tuloksena syntyi rikas ja kerroksellinen kuva siitä, miten Online-coaching muovaa meitä ja millaista on ”elää läpi” Online-kokemus.

Miksi tämä uteliaisuus Online-kokemusta kohtaan?

Arvioimme usein Online-cochingia (tai Online-johtamista tai -opettamista) työkalujen, alustojen, taitojen, tehokkuuden ja saavutettavuuden kautta. Mutta pinnan alla on jotain paljon inhimillisempää:

• Miten ruutu muuttaa läsnäoloamme ja yhteyttä (itseemme ja toiseen)?
• Mitä tapahtuu ajan ja tilan kokemukselle?
• Ymmärrämmekö, mitä saamme ja mitä menetämme, kun työ siirtyy verkkoon?
• Miten teknologia muovaa identiteettiämme ja rooliamme coachina?

Jokaisella coachilla on oma ainutlaatuinen Online-elämismaailmansa, jota muovaavat henkilökohtaiset kokemukset, tottumukset, asenteet, mukavuusalueet, stressitekijät, merkityksen antaminen (meaning-making) ja Online-itsetietoisuuden (self-awareness) taidot. Näiden tunnistaminen ei ole vain kiinnostavaa – se on eettisesti vastuullista. Vaikutukset ulottuvat sekä coacheihin itseensä että asiakkaisiin.

Neljä tapaa kokea Online-ympäristö

Fenomenologisessa tutkimuksessani, haastattelujen ja hermeneuttisen tulkinnan kautta, nousi esiin neljä kokemuksellista teemaa tai arkkityyppiä. Ne eivät ole pysyviä kategorioita, vaan linssejä tai tapoja olla Online, jotka voivat muuttua ja limittyä. Tunnistatko itseäsi näissä?

1, Online-Natiivi — Kehollinen & vapautunut

Jollekulle Online-tila tuntuu luonnolliselta, virtaavalta ja jopa vapauttavalta. Teknologia on kuin kehon jatke. Ajan ja paikan merkitys hälvenee. On vain helppoutta, läheisyyttä ja virtaavuutta (flow). Ikään kuin mikään muu tila ei mahdollistaisi yhteyttä yhtä aidosti kuin Online.

2. Online-Turvallinen — Hallittu yhteys

Toinen lähestyy Online-tilaa huolellisen rakenteen kautta. Hän varmistaa turvallisuutta, toimivuutta ja teknistä luotettavuutta. Teknologia toimii vakauden ja ammattimaisuuden välineenä sekä ulkoisen yhteyden mahdollistajana.

3. Online-Rajoittunut — Kaipuu “todelliseen”

Joku coach kokee, että Online-työ on aina vain korvike jollekin aidommalle. Ruutu luo etäisyyttä, ja Online-ympäristö tuntuu kuormittavalta. Kehollisuus on rajallista. Läsnäolo on vaikeammin tavoitettavissa.

4. Online-Muuntuva — Identiteetti muutoksessa

Jollekin Online-tila on peili, uudelleenmuotoutumisen paikka, silta roolien, ammattien tai elämänvaiheiden välillä. Teknologia on osa henkilökohtaista muutosta, koska ennen Onlinea “olin jotain muuta”, ja Online muovaa sitä, kuka olen nyt.

Tulkintojen taustalla

Kun kuuntelin coachien kokemuksia, nämä neljä erilaista tapaa olla Online-tilassa nousivat esiin – kuin hahmot, jotka astuvat samaan digitaaliseen huoneeseen omalla tavallaan.

Online-Natiivi saapuu vaivattomasti, kuin ruutu olisi osa kehoa.

Online-Turvallinen astuu sisään harkiten, tarkistaen yhteyden, valot ja ruudut.

Online-Rajoittunut tulee hiljaisella kaipuulla “todelliseen” fyysiseen tilaan, jota ikävöi.

Online-Muuntuva käyttää Online-tilaa peilinä, paikkana kasvaa uuteen identiteettiin.

Mikään näistä tavoista ei ole toista parempi. Ne kuvaavat vain sitä, miten eri tavoin navigoimme samassa digitaalisessa maailmassa. Tulkitsen, että jokainen tapa olla Online kantaa syvempää merkitystä ja vaikuttaa siihen, miten olemme ja tulemme esiin asiakkaidemme ja muiden ihmisten edessä.

Elämän eksistentiaalit heijastuvat Online-tilan kokemuksen ja merkityksen tulkitsemisessa

Van Manenin (2014) kuvaamien elämän eksistentiaalien (Life Existentials) ja Ihden (2023) teknologian fenomenologian (Phenomenology of Technology) lähestymisen pohjalta tutkimus tarkasteli viittä Online-kokemuksen ulottuvuutta Online-elämismaailmassa. Esimerkkejä koetuista elementeistä:

• Eletty tila (Lived Space) — digitaalinen huone, ruutu, tausta/tilanne
• Eletty keho (Lived Body) — Online-minäkuva, eleet ja asennot, energiatasot 
• Eletty aika (Lived Time) — intiimi aikakupla, koettu tehokkuus, ajan uuvuttavuus
• Eletyt suhteet (Lived Relations) — yhteys, etäisyys, läsnäolo ja keskustelun laatu
• Eletyt asiat (Lived Things & Technology) — työkalut ja välineet, materiaalinen ympäristö, suhde teknologiaan

Nämä ulottuvuudet paljastavat, miten syvästi teknologia muovaa olemistamme ja toimintaamme Online-coacheina – ei vain käytännöllisesti, vaan eksistentiaalisesti. Elämismaailma eli Lifeworld (Husserl, 1936) viittaa tässä digitaalisen ajan maailmaan ja siihen, miten sen välittömästi koemme (direct experience).

Online-itsetietoisuuden eettinen näkökulma

Eletyn kokemuksen tulkinta viittaa siihen, että Online-coachingissa voi vahvistua visuaalinen itsetietoisuus. Huomio kohdistuu kasvoihin, ylävartalon asentoon ja kamerateknologian korostamiin mikroilmeisiin. Syvempi kehollinen tietoisuus (itsestä ja toisesta) kuitenkin usein heikkenee. Saatamme ohittaa kehon, hengityksen, rauhoittamisen tai hienovaraiset sisäiset signaalit, jotka fyysisessä tilassa huomaisimme.

Tällä muutoksella on merkitystä: se vaikuttaa läsnäoloon, kuunteluun, viestinnän ja suhteen syvyyteen, itsesäätelyyn, hyvinvointiin, vallankäyttöön ja eettiseen toimintaan. Online-itsetietoisuuden ymmärtäminen on keskeistä kestävän ja inhimillisen coaching-työn kannalta digitaalisissa ympäristöissä.

Voiko Online-läsnäoloa vahvistaa käytännössä?

Tässä muutamia yksinkertaisia kokeiluja:

Tunnista kehosi: Saavu tietoisesti, kuten saapuisit fyysiseen huoneeseen. Tunnustele jalkoja, hengitystä, asentoa. Kokeile coachata seisten. Kutsu myös asiakas mukaan tunnistamaan omaa kehoansa.

Toimi teknologian kanssa, älä sitä vastaan: Sulje välillä oma kuvasi ruudulla. Käytä vähemmän useita näyttöjä. Tarkista kuitenkin aina kamerakulma – se vaikuttaa kykyyn tulkita toista enemmän kuin arvaamme (ohjaa myös asiakasta). Kokeile keskittyä joskus pelkkään äänensävyyn tai pelkkiin nonverbaaleihin vihjeisiin.

Laajenna Online-tilaa: Liiku session aikana. Kokeile “kävelyvalmennusta” kuulokkeilla. Luo selkeitä siirtymähetkiä- ja toimia ennen ja jälkeen tapaamisten.

Reflektoi Online-identiteettiäsi: Miten olet erilainen Online verrattuna kasvokkain? Mikä tuntuu luonnollisemmalta itsellesi ja miksi? Mitä Online-läsnäolosi mukavuus- tai epämukavuusalueet kertovat sinusta?

Nämä pienet muutokset voivat parantaa Online-coachingin laatua. Sen ei tarvitse olla täydellistä; pelkkä tietoisuuden lisääminen riittää. Kyse ei ole siis tekniikasta, vaan inhimillisyyden palauttamisesta digitaaliseen ympäristöön.

Kohti inhimillisempää Online-valmennuksen tulevaisuutta

Online-valmennus ei ole vain tekninen tai teknologinen muutos – se on muutos tavassamme olla suhteissa, havaita ja luoda syvempiä merkityksiä. Coachin eletyn kokemuksen ymmärtäminen avaa uusia mahdollisuuksia coach-koulutukseen, työnohjaukseen, ammatilliseen kehittymiseen, hyvinvointiin, etiikkaan ja tehokkuuteenkin.

Kuka sinusta on tulossa tässä etenevässä Online-elämismaailmassa?

Kun oma työni siirtyi pääosin Onlineen yli kymmenen vuotta sitten, ajattelin aluksi, että suurin muutos olisi tekninen – otettava haltuun uudet alustat, työkalut, tottumukset, valot, kamerat ja Wi-Fi:t. Olin väärässä. Todellinen muutos oli enemmän inhimillinen. Se liittyi siihen, miltä minusta tuntui Onlinessa, miten tulin esiin ja kuka olin tässä digitaalisessa tilassa. Ymmärrys suhteestani teknologiaan ja sen vaikutuksesta Online-itsetietoisuuteeni oli merkittävä askel kohti kestävää ammatillista kehittymistä.

Online-coaching vahvistaa tiettyjä tietoisuuden muotoja ja heikentää toisia. Näemme jatkuvasti omat kasvomme – erityinen moderni itsen tarkkailun muoto – ja toisemme kaksiulotteisena. Kuulemme äänet mikrofonin kautta, mutta menetämme hengityksen, asennon ja fyysisen läsnäolon hienovaraiset vihjeet. Aika tuntuu tiivistyvän. Läsnäolo muuttuu teknologiseksi. Teknologia on kumppani tai este. Kaikki tämä vaikuttaa huomaamatta siihen, miten coachaamme.

Havainnot eletystä Online-kokemuksesta viittaavat siihen, että emme ole vain “valmentamassa Zoomissa tai Teamsissa”. Online muodostaa oman elämismaailmansa –sellaisen, joka muovaa meitä yhtä paljon kuin me muovaamme sitä. Huomaatko, miten identiteettisi muuttuu, kun ruutu toimii peilinäsi? Kun ymmärrämme, miten teknologia vaikuttaa läsnäoloomme, energiaamme ja suhteisiimme, voimme tukea asiakkaitamme paremmin ja huolehtia itsestämme viisaammin.

Ota yhteyttä tutkimukseeni ja materiaaleihini liittyen, jos kiinnostuit. Jaan mielelläni oivalluksia ja teen yhteistyötä uudenlaisen ymmärryksen kehittämiseksi Online-coachingista (sekä muista verkossa toimivista ammateista).

Tuuli Kirsikka Pirttiaho, CEO and Head Coach in Thewind Coaching Company, MSc. Coaching for Behavioural Change, PCC Professional Certified Coach ICF, CPCC Certified Professional Co-Active Coach, PCEC Professional Certified Executive Coach Henley, Stress and PQ Positive Intelligence Coach, Focusing Practitioner.